Ali S. PERAN EMOSI DALAM MEMENGARUHI KEPUASAN DAN INTENSI WORD-OF-MOUTH KONSUMEN PRODUK JASA SALON RAMBUT DI BANDAR LAMPUNG. SOSIOLOGI [Internet]. 2020 Nov. 25 [cited 2025 Jul. 1];20(2):127-40. Available from: https://jurnalsosiologi.fisip.unila.ac.id/index.php/jurnal/article/view/12