ALI, Suprihatin. PERAN EMOSI DALAM MEMENGARUHI KEPUASAN DAN INTENSI WORD-OF-MOUTH KONSUMEN PRODUK JASA SALON RAMBUT DI BANDAR LAMPUNG. SOSIOLOGI: Jurnal Ilmiah Kajian Ilmu Sosial dan Budaya, [S. l.], v. 20, n. 2, p. 127–140, 2020. DOI: 10.23960/sosiologi.v20i2.12. Disponível em: https://jurnalsosiologi.fisip.unila.ac.id/index.php/jurnal/article/view/12. Acesso em: 1 jul. 2025.